LEGAL REFERENCE

Privasi granawin untuk akaun Malaysia

Satu akaun granawin menyatukan Live Dealer Lobby, Jewels of Prosperity, Basketball Betting, Crash, Bingo dan Royal Fishing, dan Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami perlukan untuk menjalankan...

Data akaunKuki sesiPermintaan aksesPenyimpanan terhad
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
granawin Privasi granawin untuk akaun Malaysia

Cara kami mengurus data akaun

Dasar Privasi granawin menetapkan cara kami mengumpul, menggunakan dan menyimpan data apabila anda membuka akaun, log masuk, mengesahkan transaksi, atau menghubungi pasukan kami. Data asas termasuk nama akaun, nombor telefon, e-mel, alamat IP, jenis peranti, rekod sesi, pilihan bahasa, rujukan pembayaran dan mesej sokongan. Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami melihat rujukan transaksi yang diperlukan untuk padanan akaun, bukan

keseluruhan dompet atau kata laluan perbankan anda. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami menggunakan data ini untuk keselamatan akaun, semakan transaksi, pencegahan akses tidak sah dan pematuhan operasi. Jika akses ke granawin berubah mengikut wilayah yang disokong, kami mungkin menyesuaikan paparan, kuki dan pilihan pengesahan tanpa menjual data peribadi anda kepada pihak luar untuk senarai promosi pihak ketiga.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran privasi untuk Malaysia

Jika anda mahu menyemak, membetulkan atau bertanya tentang data peribadi dalam akaun granawin, hubungi kami melalui saluran sokongan yang dipaparkan selepas log masuk. Kami akan meminta pengesahan ringkas supaya permintaan benar-benar datang...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi harian seperti pembetulan nombor telefon, perubahan e-mel, atau semakan rekod sesi. Pasukan kami boleh melihat konteks akaun tanpa meminta kata laluan anda.
E-mel privasi Untuk permintaan salinan data, pembetulan rekod atau pertanyaan penyimpanan, hantar e-mel melalui alamat sokongan yang tertera dalam akaun. Kami akan balas dengan langkah pengesahan sebelum sebarang butiran dikongsi.
Borang keselamatan Jika anda mengesyaki akses akaun tidak sah, gunakan borang keselamatan dan nyatakan peranti, lokasi anggaran, serta masa log masuk terakhir. Kami akan menyemak jejak sesi dan tindakan berkaitan privasi akaun.
KAWALAN PRIVASI

Kawalan data dalam akaun anda

Kami menulis Dasar Privasi ini berdasarkan proses yang digunakan di granawin, bukan ayat umum. Setiap bahagian berkait dengan kerja sebenar: pengesahan akaun, pemadanan transaksi, kawalan sesi, kuki, semakan peranti dan permintaan pembetulan...

Pengumpulan terhad

Kami meminta data yang diperlukan untuk akaun granawin berfungsi, termasuk butiran hubungan, rekod log masuk dan rujukan transaksi. Data tambahan hanya diminta apabila semakan keselamatan atau pembetulan akaun memerlukannya.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi anda, mengesan bahasa, dan mengurangkan log masuk berulang pada peranti yang sama. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin perlu disahkan semula.

Keselamatan akaun

Kami memantau alamat IP, peranti dan corak log masuk untuk mengesan akses yang kelihatan luar biasa. Jika semakan diperlukan, kami mungkin menahan perubahan profil sehingga identiti akaun disahkan.

Penyimpanan rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk sokongan, audit dalaman, penyelesaian pertikaian dan keperluan undang-undang yang berkaitan. Selepas tempoh tersebut, data boleh dipadam atau dinyahkenal pasti.

Rakan operasi

Sebahagian data dikongsi dengan penyedia teknikal yang membantu pengehosan, keselamatan, pembayaran dan sokongan. Mereka hanya menerima butiran yang diperlukan untuk tugas tersebut dan tidak diberi akses bebas kepada akaun anda.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil, semakan rekod, atau penjelasan penggunaan data melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan pemilik akaun dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak lain.

Soalan privasi sebelum buka akaun

Kami mengumpul butiran asas seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, kata laluan yang disulitkan, alamat IP dan peranti. Data ini digunakan untuk membuka akaun, mengurus log masuk dan melindungi profil anda.

Tidak. Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami hanya memproses rujukan transaksi yang diperlukan untuk padanan akaun. Jangan kongsi PIN, kata laluan bank, atau kod pengesahan dengan sesiapa.

Kuki menyimpan tetapan sesi, bahasa, status log masuk dan isyarat keselamatan peranti. Ia membantu kami mengenal pasti aktiviti biasa pada akaun anda dan meminta semakan tambahan apabila corak akses berubah.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan identiti akaun dahulu, kemudian menerangkan format, skop rekod dan jangka masa balasan.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan, contohnya nombor telefon atau e-mel. Kami mungkin meminta bukti ringkas untuk memastikan perubahan dibuat oleh pemilik akaun dan tidak menjejaskan keselamatan sesi.

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk sokongan akaun, semakan transaksi, keselamatan, pertikaian dan keperluan undang-undang yang berkaitan. Selepas tujuan tersebut selesai, data boleh dipadam atau dijadikan tanpa identiti.

Gunakan sembang akaun atau e-mel sokongan yang dipaparkan selepas log masuk. Nyatakan isu privasi anda, ID akaun dan masa kejadian supaya pasukan kami boleh mencari rekod yang tepat.